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张店区全力打造高效政务服务网络
类别:简政放权  发表时间:2017-11-10 17:01:18  点击次数:138

按照“三集中三到位”要求,张店区行政审批服务中心实现了333项行政审批事项、359项公共服务事项集中“一站式”公开办理。目前中心入驻部门41个,设立办事窗口130余个,进驻窗口及后台工作人员260余人。今年1-10月份中心共接待办事群众36万余人次,办理各类行政审批事项和服务事项169186件,发放各类证书执照65565件。

除区行政审批服务中心外,张店区12个镇(街道)和142个行政村统一规划建设便民服务中心,建立起以区行政审批服务中心为核心,以镇便民服务中心为纽带,以村便民服务中心为支撑的区、镇、村三级便民服务平台。并通过政务服务网与省、市审批平台互联互通,实现政务服务省、市、区、镇、村“五级联动”。在规范化建设方面,便民中心均设立“三区一台”,即便民大厅休息区、便民信息查询区、便民服务区、综合业务咨询台,配备便民座椅、雨伞、饮水机、打印机、电脑等设施设备。在制度建设方面,统一制定了首问负责制、一次性告知制度、限时办结制度等10项制度,张贴上墙、认真遵守。在服务事项方面,全面梳理镇、村(居)便民服务事项,公开便民服务事项目录,镇级共23大类245项,村(居)共23大类169项,全部集中到村、镇两级便民服务中心办理。在办事窗口摆放便民服务指南,办理条件、申请材料、业务流程、服务电话等一目了然,方便办事群众查阅。三级服务平台建设以来,平均每月为群众(企业)办理(代办)各类事项8400多件次。

 

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